아모레, 화장품 매출신장 타개책은 '멤버십'
연초 서경배 회장이 신년사를 통해 선포한 “고객을 기쁘게 하는 고객경험을 선사하겠다”와 직결된 아모레퍼시픽의 올해 행보가 예사롭지 않다. 그룹 차원에서 ‘회원제 혜택 강화’에 적극 나서고 있기 때문이다. 그동안 유커(중국 단체 관광객)에 의존한 로드숍 매출이 줄자 국내 ‘충성고객’ 확보로 내수 시장 활로를 찾겠다는 움직임으로 풀이된다. 2017년 아모레퍼시픽 매출 비중의 55.2%를 차지하는 국내 화장품 매출액은 2조8302억원을 기록했다. 2016년보다 16.3% 하락한 수치다. 같은 기간 브랜드숍 매출액은 이니스프리 6420억원, 에뛰드하우스 2591억원을 기록했고 전년 동기 대비 각각 16%, 18% 떨어졌다. 이니스프리와 에뛰드하우스 모두 관광객 감소가 면세 및 주요 중심 상권의 매출 부진으로 이어졌다. 2017년 부진을 딛고 일어서기 위해 아모레퍼시픽은 2018년 화장품 매출 신장 타개책을 내수시장 활성에서 찾고 있다. 눈에 띄는 프로모션은 3월 1일부터 10일간 열리는 ‘뷰티포인트 위크’. 아모레퍼시픽 통합 멤버십 서비스 ‘뷰티포인트’가 10년 만에 최초로 추진하는 행사다. 아리따움, 이니스프리, 에뛰드하우스, 에스쁘아 등 총 4개의 로드숍 및 대
