(재)대한화장품산업연구원(원장 이재란)은 오는 7월 11일 ‘일본 화장품시장 진출 지원 세미나’를 양재 aT센터에서 무료로 진행한다. 한류 열풍과 함께 일본 시장은 오프라인 → 온라인으로 활성화되고 있어 국내 기업의 진출 전략을 점검하는 기회가 될 것으로 기대된다. 세미나는 △일본 화장품 규정의 이해 △일본 화장품 시장 트렌드(글로벌 코스메틱 포커스 중심) △일본 시장 유통 환경(오프라인 중심) △아마존 일본 뷰티 카테고리 트렌드 및 마켓플레이스 진출 전략 △일본 소비자 선호 제품 및 제형 조사 결과 등의 순서로 진행될 예정이다. 연구원 관계자는 “이번 세미나를 통해 일본 화장품 시장 진출에 대해 관심있는 업계 관계자가 참여하여 많은 정보를 얻는 귀한 시간이 되길 바라며, 이번 행사를 통해 수출 다변화와 관련하여 다양한 해외 화장품 시장의 규제, 유통, 제형 정보 등 많은 정보를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔다. 사전신청은 오는 7월 7일 까지이며, 희망자는 올코스 화장품산업정보포털(https://www.allcos.biz/)에 접속 후, 교육/세미나-교육신청에서 신청 가능하다.

보건복지부는 ‘제1차 바이오헬스 인재양성 협의체’를 발족했다고 밝혔다. 이는 지난 4월 6일 제20회 국정현안관계장관회의에서 발표된 ‘바이오헬스 인재양성 방안’에 따른 조치다. 당시 대책으로 ① 산업현장에 기반한 학교 교육 제공 ② 현장 수요 맞춤형 생산·규제과학 전문인재 양성 ③ 혁신을 선도할 핵심 연구인재 육성 ④ 든든한 지원체계 구축이라는 4대 추진과제를 통해, 바이오헬스 기술 초격차 확보를 위한 핵심인재 11만 명 양성(’23~’27년)을 목표로 제안했었다. 이번 협의체 발족은 바이오헬스 글로벌 기술 패권 확보를 위한 핵심인재 양성을 위해서는, 민-관 협력을 통한 산업환경 변화를 반영한 인재양성 정책의 보완·발전이 필요하다는 판단이다. 참석자는 ▲정부: 보건복지부, 교육부, 과학기술정보통신부, 산업통상자원부, 고용노동부, 식품의약품안전처 ▲협회: 대한화장품협회, 대한화장품산업연구원, 한국제약바이오협회, 한국바이오의약품협회, 한국바이오협회, 한국의료기기협동조합, 한국의료기기산업현회 ▲전문가: K-NIBRT, 폴리텍 대학 등 바이오헬스 인재양성 관련 교육 전문가 11명 ▲지원기관: 한국보건산업진흥원 등이 참여한다. 한국보건산업진흥원에 따르면 글로벌 바이오헬스 시장은 ‘27년까지 연평균 5.4% 성장 전망이다. (관련기사 : http://www.cncnews.co.kr/news/article.html?no=8263 ) 협의체 첫 회의에서는 △ 복지부·산업부·과기부 등 정부 부처별로 산재한 바이오헬스 전문인력 양성사업의 통합적 운영·관리를 위한 범부처 컨트롤타워 강조 △ 제약바이오 실무인력·화장품 안전성평가사 양성과정 확충 및 의사과학자 등 연구인력 육성 강화 등 다양한 의견이 제시됐다고 설명했다. 박민수 제2차관은 “4차 산업혁명과 글로벌 바이오헬스 기술 패권 경쟁 속에서 국내 바이오헬스 산업이 살아남는 길은 뛰어난 인재를 많이 양성하는 것”이라고 강조하며, “정책은 추진을 위한 면밀한 준비가 중요하므로, 바이오헬스 인재양성 협의체를 통해 든든한 민관 협업체계를 구축하여 바이오헬스 글로벌 중심 국가로 도약하기 위한 핵심인재를 적극 육성해나갈 것”이라고 말했다.

대한화장품협회는 아세안 7개국 및 중국을 대상으로 앞으로 전자서명한 증명서를 6월 1일부터 발급한다고 밝혔다. 해당 국가는 베트남, 미얀마, 태국, 대만, 필리핀, 말레이시아, 라오스 등이다. 이들 국가는 전자서명증명서로만 발급된다. 또한 중국은 지난 식약처-NMPA 양자 국장회의에서 합의 후 협의 과정에 있어서, 조만간 날짜와 방법을 공지하여 시행할 예정이다. 그동안 제조판매증명서는 협회에서 직접 날인하여 발급해왔다. 협회는 “화장품 업체의 편의성과 문서의 신뢰도를 높이기 위하여 전자서명한 증명서 양식으로 변경해 발급한다”고 설명했다. 기업에서 제조판매증명서를 신청하면 협회에서 확인 절차 후 발급 승인 시 전자서명된 증명서를 신청업체여서 직접 출력하여 사용할 수 있도록 개선될 예정이다. 다만 발급 완료된 전자서명 증명서를 직접 출력할 경우 지원 가능한 프린터인지 먼저 확인할 것을 당부했다. 만약 증명서 출력이 어려울 경우에는 신청업체 요청 시 협회에서 출력해 발송도 가능하다. 원본 제조판매증명서에는 복사방지 마크가 부여된다. 복사된 증명서는 복사방지마크 문구의 ‘원본’ 글씨 중 ‘원’ 혹은 ‘본’의 글씨가 흐려져 복사 여부를 판별할 수 있다고 협회는 설명했다.

한국화장품미용학회의 춘계학술대회가 2일 성신여대 미아운정그린캠퍼스에서 열렸다. 이날 학술대회에는 7편의 논문과 포스터 21편이 발표됐으며, 약 100여 명이 참석, 화장품과학이 펼치는 지적 유희를 즐겼다. 타 학회와 달리 한국화장품미용학회 학술대회의 특징은 산·학·연 집단지성의 성격이 뚜렷하다는 점. 이는 학회 창립에 앞장선 성신여대 김주덕 뷰티산업대학장의 학술적 지향점과 리포좀 연구를 선도하는 지홍근 학회장(H&A파마켐 CTO)의 산·학 연대와 연구의 리더십에서 비롯된다. 또 하나 화장품 외에 뷰티, 메디칼, ICT 산업과의 교류를 통한 융합적 면모인데 이는 매번 학술대회 특별강연 선정에서 드러난다. 이는 화장품산업에 다양성과 포용성(diversity & inclusion) 이슈를 반영하면서, 비즈니스 차원에서 혁신 및 공존·공생의 소통으로 지속가능성의 구체적인 이미지를 제시한다. 올해는 'AI 인공지능의 다양성 ChatCPT'(스토리뷰컴퍼니 신현국 대표)가 흥미를 이끌었다. 누구나 사진을 찍는 시대에서 인공지능이 예술성과 함께 어떤 사진을 저작권 보호 차원에서 고려할지가 흥미롭다고 신 대표는 말한다. 그는 “사진 저작권은 독창성과 데이터베이스로서 역할 수행의 두 가지 관점에서 사진 저작권을 봐야 한다. 오늘날도 여전히 독창성 혹은 창의력이 기준이다”라며 “인공지능 빅데이터를 사용함에 있어 저작권 문제에 유의해야 하며, 환각(hallucination)을 주의해야 한다”고 당부했다. 논문 발표는 현직 산업계 종사자가 주저자로 참여하고, 토론은 교수들이 맡는 방식으로 진행됐다. 현장의 기술발전과 애로사항 해결안에 대한 학계의 조언과 격려, 성과 산출을 위한 완성도 높은 논문이 제안되고 이를 청취자들이 되새김질하는 형식이다. ▲1부 △ ‘메타버스 플랫폼에 입점한 화장품기업들의 지식재산권에 관한 고찰’ (김영주 대표- FOR_REST, 토론 김민신 숙명여대 교수) ▲2부 △‘샴푸의 안전성·유해성분 인식에 따른 사용실태’ (송유진 대표 – 더 모스트헤어 살롱, 토론 박초희 성신여대 교수) △‘MZ세대의 소비가치가 친환경 광고를 매개로 화장품 구매행동에 미치는 영향’ (노현하 - 엔도도마 기술연구소 연구원 , 토론 우재현 코이즈 대표) △초음파 결합 마이크로니들 시스템을 통한 진정 및 재생 활성성분 경피전달’ (곽나영 성신여대 교수, 토론 황혜주 차의과대 교수) ▲3부 △헤어 국가기술자격증 과정에서 학습자 실재감과 강의 만족도의 상관성 연구’ (박효정 - 아카데미 대표·유튜버, 토론 김선희 수원과학대 교수) △‘더마코스메틱 화장품의 소비자 인식과 실태에 관한 연구’ (임혜령 - 한미약품 전략마케팅팀, 토론 조선영 한국열린사이버대 교수) △‘중국 라이브 커머스를 통한 화장품 구매 행동 연구’ (정월미 shopee 사업, 토론 오인영 인덕대 교수) 순으로 발표가 이어졌다. 메타버스의 지식재산권에 대해 김영주 씨는 로레알은 WIPO에 17개 품목의 특허를 등록하고, 중국 톈옌차(天眼査)는 7800건의 상표 출원, 제페토는 화장품 기업과의 컬래버 등의 대응 사례를 공유했다. 그는 “메타버스, NFT, VR 등을 활용한 경제적 창출을 내기 위해 진출 기업들은 저작권, 특허 등의 보호 장치 및 철저한 준비가 필요하다”고 강조했다. 318명을 모집단으로 분석한 샴푸의 안전성·유해성분 인식 조사에서 송유진 씨는 “샴푸 사용시 중요하게 생각하는 부분은 효능·효과 256회(44.2%) 성분 144회(24.9%) 순이며, 화학성분이 최소화된 샴푸 사용 경험이 있는 201명(63%) 중 성분 안전성을 고려한 응답은 143회(35.2%) 였다”고 설명했다. 노현하 씨는 MZ세대의 경우 소비를 통해 기능·사회·쾌락·과시·유행추구 등의 가치를 가지고 있다고 봤다. 그는 “기능적 소비가치 성향이 높은 MZ세대를 대상으로 친환경 광고 콘텐츠를 활용한 마케팅 방안을 세운다면 친환경 화장품 구매 가능성을 높일 수 있을 것”이라고 요약했다. 유효성분의 경피 전달 기술로 용해성 마이크로 채널링 시스템(DMCS)이 제안됐지만 그 효능은 기존 마이크로니들 방식의 약 2~3배 효과에 그쳐 더 나은 효능이 요구되고 있는 게 현실. 성신여대 곽나영 교수는 “초음파 기기 시술과 DMCS의 장점을 결합하여 새로운 방식의 초음파 결합 DMCS 기기개발을 제안한다. 실험 결과 단일 시술에 비해 각각의 한계점을 극복하고 니들의 높이 이상의 깊이와 그 주변부까지 균일하게 약물 전달이 되고 있다”고 연구 결과를 밝혔다. 헤어 아카데미를 운영하는 박효정 씨는 코로나 시기를 겪으면서 헤어 국가기술 자격증 준비를 위한 비대면 수업 또는 블렌디드 학습 방식의 장단점을 비교 분석했다. 그리고 타이머 앱 및 유튜브, 1:1 피드백이 가능한 학습법을 개발 중이라고 소개했다. 임혜령 씨는 소비자들이 더마코스메틱, 메디컬 화장품의 재구매 이유로 효능·효과를 꼽았으나 비싸다(54.8%)고 응답한 점을 시장 확대의 개선점으로 봤다. 그는 “의학적으로 검증된 성분과 기술 사용, 연구 및 개발비용 부담, 효능성·안전성 검증, 소량 생산으로 인한 브랜드 가치 등의 요인으로 높은 판매가 책정이 이뤄지지만, 소비자 조사를 통한 적절한 가격 책정이 필요하다”고 제안했다. 정월미 씨는 쇼피 등 동남아 이커머스 사업자로 중국 유학생이다. 그는 40~50대 중국 여성의 라이브커머스 구매 행동 조사에서 △더우인, 콰이쇼우 순으로 플랫폼 선택 △피부 고민은 주름 및 피부 처짐이 많고 스킨케어 제품에 관심이 높다. 하루 휴대전화 사용 시간은 2~5시간 사이에 집중 △커머스의 하위 요인(가격, 신뢰성, 편의성 및 상호작용)과 구매 만족도 하위 요인(구매 의도, 구매만족도, 구매 안전성 및 재구매율) 사이에 유의한 상관 관계 발견 등을 발표했다. 학술대회 좌장은 1부 곽승준 창원대 교수 2부 백혜연 장안대 교수 3부 한지수 성신여대 교수 등이 맡아 진행했다. 글로벌 시장은 피부 개선 효과를 가시적으로 보여줄 수 있는 과학적 데이터를 제시하는 화장품이 선호되는 추세다. 피부과 전문의 추천, 레티놀 등 유효성분 함유 제품, 미용시술, 영양 보충제의 성분, 피부색 고려, 지속가능성과 의식적인 소비 지향의 컨셔스 뷰티(conscious beauty) 등 다양성이 중시된다. 이번 학술대회는 현장 목소리와 학계의 관점을 엿볼 수 있어 비즈니스의 풍성함을 예고케 했다.

화장품의 4월 온라인 매출이 22개월만에 증가세로 돌아섰다. 1일 통계청의 온라인쇼핑 동향에 따르면 화장품은 전년 동월 대비 864억원 증가하며 1조5억원(+9.5%)을 기록했다. 전월에 비해서도 76억원(0.8%) 증가하며 오름세를 이어갔다. (통계청의 온라인 쇼핑몰 조사는 1100개 업체 대상) 월간 매출이 1조원대를 기록한 것은 작년 3월 이후 13개월만이다. 이는 지난해 오미크론 확산의 기저효과와 월초 대형 할인행사로 매출이 상승했다고 산업통상자원부는 분석했다. 이 시기 신세계 랜더스데이, 롯데마트 창립25주년 행사, 홈플러스 몰빵데이, 네이버 슈퍼뷰티 위크 등이 진행됐었다. 산통부가 조사한 12개 대형 온라인 쇼핑몰도 할인행사를 오프라인과 병행하면서 화장품 매출은 11.5% 증가한 것으로 나타났다. (G마켓글로벌(G마켓‧옥션), 11번가, 인터파크, 쿠팡, SSG(이마트‧신세계), 에이케이몰, 홈플러스, 갤러리아몰, 롯데마트, 롯데온, 위메프, 티몬) 금액으로 따지면 약 3500억원으로 추산된다. 대형 오프(13개)+온(12개)의 총 매출 14.1조원 중 온라인 매출이 48.3%이며, 이중 화장품 점유율은 5.2%에 근거한 계산이다. 4월 소매판매액 52.5조원에 비해 온라인 상품 매출은 12.7조원으로 비중은 24.3%다. 25.2%(3월)에 비해 소폭 줄어들었는데 엔데믹에 따른 외부활동 증가 영향이다. ‘22년 연간 비중 24.7%임에 비춰 총 소매판매액 중 온라인 비중은 25% 내외로 추산된다. 오프라인 매장의 쇼핑 활동이 늘어난다고 해도 어느 정도 온라인 쇼핑은 여전하리라는 예상이다. 중요한 점은 ’스마트 소비‘다. 소비자들의 집단지성으로 선택시 커뮤니티, 블로그, 구매후기 등 각종 정보 수집 과정을 거친다. 결국 제품에 대한 사전 이해가 높고, 가격을 비교해 최적의 제품을 찾는 스마트한 소비 행태를 보인다는 게 전문가들의 얘기다. 온라인 마케팅에 대행사, 또는 프리랜서를 쓰는 경우가 많다. 비용을 줄이고 전문성 부족으로 이들을 찾지만 마케팅 비용과 성과를 놓고 양쪽 다 불만을 드러내고 비용과 시간을 낭비하는 사례가 많다. 쟁점은 ROAS(광고비 지출 대비 효과, Return On Advertising Spend)인데 이 지표가 높다고 해서 성공적인 캠페인을 나타내는 것은 아니라는 게 이커머스 관계자의 조언이다. ROAS는 클릭, 노출 및 전환과 같은 지표를 통해 캠페인 결과를 추적한다. 다만 예전과 달리 2021년부터 소비자 동의 없는 광고가 불가능한 ‘앱추적투명성 정책’이 시행됐다. 이후부터 스냅챗, 페이스북, 유튜브, 트위터 등 주요 정보기술 업체들의 6개월간 매출이 약 12조원 증발했다는 불름버그의 보도가 나올 정도로 이커머스에서의 퍼포먼스 마케팅의 효율과 정확성 측정이 어려워졌다. 요즘 이커머스 마케팅은 소비자 구매 여정 중 성과에 집중하기 위해 '고객 데이터 플랫폼'(CDP)을 구축해 자사몰 위주로 D2C를 강화하고 있다. 앞서 12개 대형 플랫폼의 화장품 매출이 1100개 쇼핑몰 매출의 35% 점유율을 보인다는 점은 시사하는 바가 크다. 화장품의 온라인 쇼핑은 단연 개인화, 맞춤형 시장으로의 변화가 뚜렷하다. 때문에 고객관계관리(CRM) 마케팅이 중소 화장품기업의 주요 과제가 됐다. 참고로 D2C 기업이 자사몰 구매 혜택을 늘리고 포인트 적립, 할인 이벤트 등으로 자사몰 유입을 늘리고 있다는 점도 고려해야 한다.

5월 화장품 수출액이 7.7억달러(-8%)로 2개월 연속 감소세다. 1일 산업통상자원부의 ‘5월 수출입동향’에 따르면 지난해 5월 8.4억달러 신기록의 기저효과로 분석된다. 이로써 1~5월 누적 수출액은 33.5억달러로 올해 보건복지부 목표액 98억달러의 34% 수준에 불과해 비상이 걸렸다. 국가별 실적은 나오진 않았지만 중국 감소분을 메우지 못한 탓이 크다. 중국 국가통계국에 따르면 화장품 소매유통액은 4월 276억위안(+24.3%)이었으며, 1~4월 누적 1299억위안(+9.3%)을 기록한 것으로 나타났다. 중국 내 소비회복과 달리 수입시장에서 한국 화장품은 고전 중이다. 최근 3년간 대 중국 수출액은 36.3억달러(‘20) → 45.1억달러(‘21) → 29.8억달러(’22)로 3위로 추락한 상태. 지난해 하락률이 -34%로 전체 수입화장품 감소율 -11.2%의 3배에 달할 정도로 급감했다. 이렇다 보니 화장품의 대 중국 월 평균 수출액은 ‘3.2억달러(’20) → 4.1억달러(‘21) → 3억달러(’22)에 이어 ‘23년은 2.25억달러로 급락했다. 문제는 중국향 수출에서 반등할 기미가 보이지 않는다는 점. 현지 유통 관계자들은 “애국 마케팅과 함께 중국 화장품이 한국 화장품보다 품질이 우수하다는 소비자 인식 확산으로 이렇다 할 반전 카드가 없다”는 하소연이다. 대신 중소기업들이 지역 다변화를 통해 시장개척에 적극 나서면서 중국 감소분을 상당부분 메워줌에 따라 1~4월 누적 수출액은 전년 대비 -0.4%로 겨우 수지를 맞추고 있다. 상위 20대 국가 수출액이 전체의 91%를 차지하는 가운데, △ 카자흐스탄(98%) △ 우크라이나(92%) △ 키르기스스탄(72%) △ 아랍에미리트연합(71%) △ 러시아(62%) △ 베트남(48%) 등에서 호조를 보이고 있다. 특히 이들 국가의 월별 수출액이 19위까지 500만달러를 넘어서며 ‘22년 330만달러에 비해 33% 증가하는 등 월 수출액 증가가 뚜렷한 점이 주목된다. (대한화장품협회 자료, 1~4월 누적 통계) 최근 정부의 수출 드라이브로 수출 독려가 한창이며 각종 지원책이 발표되고 있다. 하지만 화장품의 경우 수출바우처 확대 및 진흥원의 팝업스토어, 판매장 사업이 고작이다. 예산으로 따지면 불과 수십억 원대다. 특히 해외시장 개척을 위해선 현지 유통, 바이어와의 접점이 중요한데 한류 인기가 높은 6대륙 대표 거점지역으로 확대가 필요하다는 게 수행사들의 의견이다. 화장품은 현지 소비자를 대상으로 한 경험 마케팅과 현지 인플루언서 활용이 시장 개척에 유리하다. 당연히 정책 당국의 의지를 보여줄 때다.